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物业客服前台 3000-4000
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物业客服前台

3000-4000
眉山市-仁寿县 | 1年以上经验 | 大专学历
五险一金
已下架
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辜杰
最近在线时间:2020-10-09 16:10
48份简历投递
75%平均回复率
1天平均回复时长
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地址:四川省眉山市仁寿县钢铁镇景观大道 查看上班路线
职位描述
招聘人数:若干 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限

岗位职责:

1.   掌握小区应知应会的内容,基本了解本小区《商品房质量保证书》、《业主临时规约》及相应的法律法规(《成都市物业管理条例》、《成都市养犬管理条例》)及精装房室内物品基本情况。

2.   负责客服部各项收费工作,保证收费工具的正确使用、保存,负责客服部的质量记录、资料存档(包括电子版),按要求定期移交客户服务中心资料员归档;

3.   负责接待顾客来访,解答顾客的咨询及相关手续的办理,与业主和住户保持沟通,收集客户意见、建议,定期进行客户走访工作;

4.   严格按照公司体系文件的规定和部门的要求,规范本岗位各项客户服务操作业务,负责每日进行客户服务中心日报的编报工作,负责及时知会重要信息,定期向客户服务经理报日报和周报;

5.   社区文化建设和相关活动的策划、组织、实施工作;

协助本部门其他同事的工作,完成上级交办的任务。

任职要求:

1.  教育程度:大学专科及以上

2.  经验要求:1年以上客服相关工作经验

能力要求:具具有良好的控制、管理能力,思维敏捷、判断力强,良好的工作预见性和计划,善于沟通,有创新意识



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